Guest Service Support Expert

Numéro de lEmploi 24082925
Catégorie dEmploi Food and Beverage & Culinary
Lieu Bulgari Hotel Milano, Via Privata Fratelli Gabba 7b, Milan, Italy, Italy AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
Notre travail ne se limite pas à mettre de la nourriture sur la table dont nos clients se régaleront jusquà ce quils demandent leur facture. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable – en plus de la nourriture et des boissons. Nos experts en matière de soutien au Service client font preuve dinitiative et offrent un vaste éventail de services afin que les opérations de restauration de nos clients se déroulent sans effort. Quil sagisse de préparer les tables, daider en cuisine, de nettoyer les aires de travail ou de regarnir les stocks de fourniture, lexpert en matière de soutien au Service client apporte laide requise pour permettre aux transactions de faire partie de lexpérience.


Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création dun lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle dexpert en matière de soutien au Service client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps); se déplacer sur des surfaces en pente, inégales ou glissantes; gérer le menu (lire et vérifier linformation visuellement), et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 25 livres (11,4 kg) sans assistance et 50 livres (22,7 kg) avec assistance; atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser). Il est essentiel que les experts en matière de soutien au Service client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe n’est requise; une expérience préalable dans un environnement de restauration est recommandée.
Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.
Permis ou certification: Aucune
Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

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