EXPERT CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

In Eni siamo alla ricerca di una/un Expert Customer Relationship Management che, all’interno di Enilive, si occupi di sviluppare il programma di Marketing Automation su piattaforma Salesforce, supportando il monitoraggio e l’analisi delle performance.

Con chi lavorerai:

Enilive S.p.A. è la nuova società 100% Eni S.p.A. che integra le bioraffinerie, il business del biometano, la rete di punti vendita multienergy e multiservice e una solida base clienti. La mission di Enilive è fornire alle persone in movimento servizi per la mobilità sostenibile e prodotti decarbonizzati, al fine di accelerare il percorso verso la neutralità carbonica al 2050 creando, contestualmente, valore da investire nella crescita. Il suo posizionamento distintivo è caratterizzato da un approccio integrato lungo tutta la filiera dei prodotti low carbon e da un’offerta multi-energy e multi-service, focalizzata sulla centralità del Client.

All’interno del team di Enilive ti occuperai di:

• Sviluppare il programma di Marketing Automation su piattaforma Salesforce, definendo calendari, implementando le campagne e definendo i contenuti oggetto di ogni campagna
• Supportare il monitoraggio e l’analisi delle performance del programma di Marketing Automation e indirizzare analisi su specifici target.
• Collaborare con le diverse linee di business al fine di condividere i requisiti necessari per l’implementazione del programma di marketing automation di Enilive
• Coordinare le diverse aree aziendali coinvolte nello sviluppo del programma di marketing automation di Enilive, al fine di garantire il rispetto di tempi e i costi
• Coordinare fornitori e partner esterni

Questa è l’opportunità per te se rispondi a questi requisiti:

• Laurea magistrale preferibilmente in Economia, Marketing o in ambito ingegneristico; si potranno essere presi in considerazione titoli di studio differenti a fronte di significativa esperienza lavorativa nell’ambito
• Esperienza lavorativa di almeno 3 anni
• Ottima conoscenza di strategie e software CRM Salesforce, tecniche di coinvolgimento, esperienza del cliente (gradita la certificazione)
• Aver maturato esperienza in programmi di engagement e loyalty sarà considerato un requisito preferenziale
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità ad effettuare trasferte nazionali e internazionali

Sede di Lavoro

Tipo di contratto

Tempo Indeterminato

In Eni crediamo nelle persone intraprendenti, capaci di fare la differenza e dare il proprio contributo con passione e innovazione, per rispondere alle sfide globali della transizione energetica. Consideriamo fondamentali competenze e attitudini di ciascuno, formazione continua, diversità e inclusione. Promuoviamo forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al welfare e al work life-balance.

Eni valuterà le candidature pervenute considerando la pluralità e la diversità come fonti di arricchimento. Se sarai tra le persone valutate maggiormente in linea con il profilo richiesto, verrai contattata/o per continuare il processo di selezione.

Qualsiasi sia la tua ambizione, in Eni puoi trovare gli strumenti per realizzarla.

Energy for action takers

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