CUSTOMER SERVICE - TRASPORTI at GruppoNam

Posizione CUSTOMER SERVICE - TRASPORTI
Pubblicato 03 Aug 2026
Scaduto 02 Sep 2026
Azienda GruppoNam
Località Milano | IT
Contratto Full Time

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da GruppoNam per la posizione di CUSTOMER SERVICE - TRASPORTI. If the CUSTOMER SERVICE - TRASPORTI vacante in Milano corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso GruppoNam per la posizione di CUSTOMER SERVICE - TRASPORTI sia in linea con le tue qualifiche.

NAM SpA Società di Ricerca e Selezione ricerca per società internazionale di trasporti, specializzata nel trasporto ferroviario, ricerca un/una

CUSTOMER SERVICE
Il ruolo di Customer Service è fondamentale per garantire un servizio clienti di alta qualità e la gestione efficiente delle operazioni di trasporto. La persona in questo ruolo sarà il punto di contatto principale per i clienti, assicurando che le loro esigenze siano soddisfatte e che le operazioni di trasporto siano eseguite senza intoppi.

Responsabilità principali

  • Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni dettagliate sui servizi di trasporto ferroviario e risolvendo eventuali problemi.
  • Coordinare con i team operativi per garantire la puntualità e l'efficienza delle spedizioni.
  • Monitorare le operazioni di trasporto e aggiornare i clienti sullo stato delle loro spedizioni.
  • Sviluppare e mantenere relazioni solide con i clienti per promuovere la fidelizzazione.
  • Analizzare i feedback dei clienti per migliorare i processi e i servizi offerti.
  • Collaborare con il team di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento del servizio.
  • Preparare report periodici sulle attività di customer service e sulle performance operative.
  • Gestire la documentazione relativa ai contratti e assicurarsi che sia correttamente archiviata e tracciabile.
  • Organizzare la manutenzione e la riparazione dei vagoni, coordinando con il cliente e l'assistenza mobile.


Requisiti

  • Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente nel settore del trasporto ferroviario.
  • Competenze tecniche nell'uso di software di gestione logistica e CRM.
  • Conoscenza delle normative del settore trasporti e logistica.
  • Ottime capacità comunicative e di problem solving.
  • Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.
  • Capacità organizzative e autonomia nel lavoro.


Competenze tecniche richieste

Conoscenza dei principali mezzi per il trasporto ferroviario
Conoscenza dei sistemi CRM.
Competenze nella gestione della documentazione contrattuale.

Cosa offriamo
Assunzione diretta da parte dell'azienda
Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.

Luogo di lavoro: Milano, Italia

Ral: 30000 € - 35000 €

NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).


L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.





Info sul lavoro:

  • Azienda: GruppoNam
  • Posizione: CUSTOMER SERVICE - TRASPORTI
  • Luogo di lavoro: Milano
  • Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta CUSTOMER SERVICE - TRASPORTI at the office Milano sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.

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