| Posizione | SERVICE & QUALITY PROCESS MANAGER |
| Pubblicato | 03 Aug 2026 |
| Scaduto | 02 Sep 2026 |
| Azienda | Cimbali Group |
| Località | Italia | IT |
| Contratto | Full Time |
Ultime informazioni sul lavoro da Cimbali Group per la posizione di SERVICE & QUALITY PROCESS MANAGER. If the SERVICE & QUALITY PROCESS MANAGER vacante in Italia corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.
Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Cimbali Group per la posizione di SERVICE & QUALITY PROCESS MANAGER sia in linea con le tue qualifiche.
Cimbali Group è un leader industriale globale nelle attrezzature professionali per il caffè e negli elettrodomestici premium semi-durevoli per il settore del caffè fuori casa. Con oltre 100 anni di storia e una forte tradizione manifatturiera italiana, il Gruppo progetta, produce e distribuisce macchine espresso e macinacaffè ad alte prestazioni, integrando ingegneria meccanica, elettronica, software e design industriale.
Missione del Ruolo
Entrare a far parte del team Quality & Services significa contribuire all’evoluzione dei processi globali di Service & Quality, supportando il miglioramento continuo della qualità sul campo e dell’esperienza di assistenza.
Il/la Service & Quality Process Manager avrà la responsabilità di governare e migliorare i processi globali relativi a quality on field, field service, gestione degli interventi, dati di assistenza e feedback provenienti dal mercato, assicurando standard, KPI, sistemi e modalità di reporting coerenti tra HQ, Paese e IT.
Il ruolo agirà come punto di riferimento per l’evoluzione dei processi e degli strumenti Service & Quality, trasformando dati, feedback e criticità operative in azioni concrete di miglioramento continuo e digitalizzazione.
Cosa Farai
Chi Sei
Possiedi una solida conoscenza dei processi di Service & Quality, con particolare riferimento a:
Il Mindset che cerchiamo
Lead & Listen / Engagement
Sai ascoltare Paese, tecnici, service partner e team Quality, costruendo relazioni di fiducia e coinvolgendo gli utenti nell’evoluzione di processi e strumenti.
Collaboration / Influence
Sei in grado di connettere HQ, Paese, Service, Quality e IT, favorendo la collaborazione trasversale e influenzando gli stakeholder anche senza una relazione gerarchica diretta.
Entrepreneurship / Drive / Judgement / Resilience
Individui opportunità di miglioramento e digitalizzazione, definisci priorità e affronti con efficacia complessità, ambiguità e problematiche provenienti dal field.
Business Results / Critical Thinking / Customer Focus
Utilizzi dati e feedback dal mercato per individuare le cause dei problemi e trasformarle in azioni capaci di migliorare il servizio, la qualità percepita e la soddisfazione del cliente interno ed esterno.
Perché entrare in Cimbali Group
Entrare in Cimbali Group significa contribuire all’evoluzione di un Gruppo internazionale in cui qualità, innovazione, tecnologia e attenzione al cliente rappresentano elementi centrali del modo di lavorare.
Nel ruolo di Service & Quality Process Manager avrai l’opportunità di operare su processi globali, collaborare con interlocutori internazionali e contribuire direttamente alla trasformazione digitale e al miglioramento continuo dei nostri servizi.
Ai sensi del D.Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva, per la posizione è previsto un range di RAL compreso tra €38.000 e €47.000, definito sulla base di esperienza, competenze e seniority.
Il nostro impegno
In Cimbali Group crediamo nel valore delle persone e delle loro differenze. Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e orientato alla crescita, nel quale ciascuno possa esprimere il proprio potenziale e contribuire ai risultati del Gruppo.
Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta SERVICE & QUALITY PROCESS MANAGER at the office Italia sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.
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