Assistenza clienti Franciase at Elettronew.com

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da Elettronew.com per la posizione di Assistenza clienti Franciase. If the Assistenza clienti Franciase vacante in Casoria corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Elettronew.com per la posizione di Assistenza clienti Franciase sia in linea con le tue qualifiche.

NB: La proposta di lavoro non è rivolta ad agenzie o a collaborazioni da remoto. Da parte del candidato è richiesta la presenza in sede di Casoria (NA).

Elettronew è alla ricerca di un operatore o operatrice per l' assistenza clienti in lingua Franciase (C1/C2) da inserire all' interno del proprio organico.La figura si dovrà occupare dell' assistenza clienti pre e post vendita su tutti i punti di contatto di Elettronew con i propri clienti (Mail; Telefono; Live Chat: Whatsapp) e della traduzione dell' anagrafica prodotti dall' italiano al Franciase. Il/La candidato/a di interesse dovrà affiancare alla conoscenza della lingua Franciase, la propensione al lavoro a contatto con i clienti e la proattività nella risoluzione dei problemi.

L' azienda: Elettronew.com è tra gli e-commerce leader nella vendita del materiale elettrico in Italia. Ad oggi l'azienda è in forte crescita grazie alla sua apertura al mercato dei principali paesi europei grazie all’ inserimento nel suo catalogo anche di articoli di termoidraulica. La figura sarà inserita tramite un affiancamento iniziale, in un contesto giovane e dinamico formato da professionalità complementari ed eterogenee.

Il/La candidato/a di interesse si occuperà della gestione ed il monitoraggio delle seguenti attività quotidiane:

· Assistenza real-time di primo livello sul sito web (Telefono - Whatsapp - Livechat)

· Assistenza tramite ticket da parte di clienti (Mail - Zendesk)

· Assistenza post-vendita (gestione controversie, resi, sostituzioni)

· Traduzione dell' anagrafica dei prodotti già presenti o che saranno aggiunti al catalogo

Requisiti essenziali:

· Conoscenza fluente del Franciase scritto e parlato

· Ottima capacità della traduzione scritta dall' italiano al Franciase

· Precedente esperienza lavorativa come operatore/operatrice assistenza clienti

· Buona padronanza nell' utilizzo del sistema operativo Windows

· Conoscenza delle logiche dei sistemi di messaggistica e di invio email

· Buona padronanza della navigazione su Internet

Requisiti preferenziali:

· Precedente esperienza lavorativa nel settore e-commerce

· Padronanza nell' utilizzo di Microsoft Outlook

· Padronanza nell' utilizzo del pacchetto Microsoft Office

· Padronanza nell' utilizzo della piattaforma Zendesk

· Conoscenza di una seconda lingua

Info sul lavoro:

• Azienda: Elettronew.com
• Posizione: Assistenza clienti Franciase
• Luogo di lavoro: Casoria
• Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta Assistenza clienti Franciase at the office Casoria sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.