Descrizione del lavoro:
Ultime informazioni sul lavoro da Randstad Digital Italia per la posizione di Service Desk CRM. If the Service Desk CRM vacante in Garbatella corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.
Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Randstad Digital Italia per la posizione di Service Desk CRM sia in linea con le tue qualifiche.
Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata di Randstad Italia nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT, ricerca per prestigiosa Software House di stampo internazionale, presente in nove Paesi e attiva nella creazione di software e gestionali in campo farmaceutico, la seguente figura:
Service Desk CRM
La risorsa si occuperà della gestione e l'evasione dei ticket relativi al CRM. Nello specifico, le attività includeranno l'inserimento di piccole customizzazioni richieste dalle varie linee di business e dalle funzioni di staff, oltre ad attività tipiche dell'help desk
Responsabilità Principali:
- Gestione & Evasione Ticket: Supporto di primo e secondo livello per la risoluzione delle problematiche relative al CRM (Help Desk di primo livello e supporto tecnico).
- Personalizzazioni CRM: Implementazione di piccole customizzazioni, configurazioni e modifiche richieste dalle diverse linee di business e dalle funzioni di staff per migliorare l'operatività quotidiana.
- Supporto agli utenti: Assistenza diretta ai team interni per garantire il corretto utilizzo dello strumento e la qualità dei dati.
Requisiti Richiesti
- Minimo 2-3 anni di esperienza pregressa nel ruolo Help Desk / Service Desk IT.
- Buona conoscenza dei processi e delle architetture CRM.
- Capacità di analizzare i requisiti di business e tradurli in piccole configurazioni/customizzazioni sul sistema.
- Attitudine al problem solving, ottime doti relazionali e gestione dello stress.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali, pazienza e predisposizione al supporto e alla formazione del personale interno.
- Laurea in Ingegneria Informatica, Informatica o equivalenti.
Cosa si offre:
- Assunzione diretta sul cliente con Inquadramento nel CCNL Metalmeccanico liv. C1;
- Range di RAL fino a 34K + Welfare;
- Piano di formazione e certificazioni.
Luogo: Anagni - modalità di lavoro ibrida (3 giorni a settimana in presenza)
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (l.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del regolamento (ue) 2016/679 sulla protezione dei dati (gdpr).
Info sul lavoro:
- Azienda: Randstad Digital Italia
- Posizione: Service Desk CRM
- Luogo di lavoro: Garbatella
- Paese: IT
Come inviare la candidatura:
Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta Service Desk CRM at the office Garbatella sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.
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