Digital Specialist at Volkswagen Group Italia S.p.A.

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da Volkswagen Group Italia S.p.A. per la posizione di Digital Specialist. If the Digital Specialist vacante in Verona corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Volkswagen Group Italia S.p.A. per la posizione di Digital Specialist sia in linea con le tue qualifiche.

Volkswagen Group Italia è la consociata italiana del Gruppo Volkswagen e si pone come fine principale l'importazione di auto, ricambi e accessori Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda e Volkswagen Veicoli Commerciali, la commercializzazione e assistenza dei prodotti delle marche rappresentate, assicurando nel contempo un livello di servizi tale da garantire un elevato grado di soddisfazione dei Clienti e una durevole solidità aziendale propria e dei Partners contrattuali della Rete Organizzativa.

La figura di Digital Specialist – CRM & Marketing avrà la responsabilità end‐to‐end della governance delle campagne CRM multicanale per tutti i nostri Brand, sia nell'area Sales sia nell'After Sales.

Il ruolo prevede la guida della definizione dei requisiti, la pianificazione e l'orchestrazione delle campagne e dei customer journey su Salesforce Marketing Cloud, in stretta collaborazione con i Brand.

Responsabilità della posizione:

• Raccolta, analisi e interpretazione dei brief di campagna provenienti da Brand e stakeholder interni, con traduzione dei bisogni di business in requisiti azionabili.
• Identificazione dei target strategici, definizione delle priorità di attivazione e supporto alla costruzione delle logiche di audience per massimizzare l'efficacia delle campagne.
• Orchestrazione della Master Campaign Planning multi‐brand per Sales e After Sales, garantendo coerenza tra iniziative e allineamento alle strategie commerciali.
• Coordinamento del calendario delle campagne, gestione delle dipendenze tra progetti CRM e prevenzione di sovrapposizioni o conflitti tra comunicazioni.
• Supervisione del Customer Journey Design, in collaborazione con Business e IT, assicurando esperienze coerenti, data‐driven e orientate alla personalizzazione.
• Definizione delle linee guida di segmentazione e personalizzazione avanzata delle comunicazioni, con verifica delle logiche di attivazione su Salesforce Marketing Cloud.
• Raccolta e formalizzazione dei requisiti CRM con Brand, Business e team IT, inclusa la supervisione della documentazione funzionale e dei flussi di processo.
• Coordinamento della fase di delivery, con gestione di test, QA, go‐live delle campagne e supervisione delle operazioni CRM e dei processi di ticketing.
• Monitoraggio delle performance delle campagne, analisi degli insight, individuazione di azioni di ottimizzazione e promozione di best practice per un miglioramento continuo.

Requisiti:

• Laurea in ambito Marketing, Economia, Comunicazione, Ingegneria, Informatica o discipline affini.
• Almeno 4 anni di esperienza in CRM, Marketing Automation o Campaign Management, preferibilmente su Salesforce Marketing Cloud.
• Ottima padronanza operativa di Salesforce Marketing Cloud e delle sue funzionalità.
• Esperienza nella gestione di campagne multicanale (Email, DEM, SMS, Push, Journey Automation).
• Forte orientamento analitico e capacità di interpretare KPI e performance di campagna.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Leadership, comunicazione efficace e capacità di coordinamento cross‐team, con solida gestione degli stakeholder.
• Visione strategica, orientamento al risultato e forte attitudine al problem solving, con attenzione al dettaglio.
• Certificazioni ottenute: Salesforce Marketing Cloud Consultant, Salesforce Marketing Cloud Administrator, Salesforce Business Analyst, Salesforce Administrator.

Sede di Lavoro: Verona, Viale G.R. Gumpert, 1.

La tua autenticità, sempre Diamo il benvenuto a tutte le persone alla ricerca di lavoro e di opportunità formative, comprese persone con disabilità e appartenenti alle altre categorie protette (L. 68/99), minoranze e tutti gli orientamenti sessuali e identità di genere (D. Lgs. 198/2006).

Info sul lavoro:

• Azienda: Volkswagen Group Italia S.p.A.
• Posizione: Digital Specialist
• Luogo di lavoro: Verona
• Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta Digital Specialist at the office Verona sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.