Automotive Warranty Specialist at Michael Page

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da Michael Page per la posizione di Automotive Warranty Specialist. If the Automotive Warranty Specialist vacante in Italia corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Michael Page per la posizione di Automotive Warranty Specialist sia in linea con le tue qualifiche.

Michael Page

Il nostro cliente è una realtà internazionale operante nel settore automotive, tra i principali player emergenti a livello globale nella produzione e commercializzazione di veicoli passeggeri ed elettrificati. Presente in numerosi mercati internazionali, l'azienda sta investendo significativamente nel rafforzamento della propria presenza in Europa attraverso lo sviluppo della rete commerciale e del servizio post-vendita.

Requisiti:

• Laurea o diploma ad indirizzo tecnico, economico o equivalente.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta sia parlata.
• Esperienza pregressa nel ruolo di Warranty Specialist o in posizioni analoghe presso Case Automotive (OEM) o distributori del settore automotive.
• Conoscenza dei processi di garanzia, claim management e assistenza post-vendita.
• Esperienza nel lavoro con reti di concessionari e officine autorizzate.
• Ottime capacità analitiche e di gestione dei dati.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Approccio strutturato, precisione e attenzione al dettaglio.
• Capacità di lavorare in un contesto internazionale e multiculturale.
• Eccellenti capacità organizzative e di pianificazione.
• Attitudine alla collaborazione e alla gestione delle relazioni con stakeholder interni ed esterni.
• Orientamento al risultato e al miglioramento continuo.

La risorsa sarà responsabile della gestione delle attività legate alle garanzie e ai claim post-vendita, collaborando con la rete di assistenza e con i team internazionali per garantire il corretto processo di validazione, analisi e rimborso delle richieste di garanzia.
Principali responsabilità:

• Gestire le attività quotidiane relative a pratiche di garanzia e claim provenienti dalla rete di assistenza.
• Supportare la definizione e l'aggiornamento delle procedure, policy e standard relativi alla gestione delle garanzie.
• Raccogliere i requisiti funzionali e collaborare all'implementazione e al corretto funzionamento del sistema di gestione warranty.
• Monitorare e verificare la corretta applicazione delle procedure di garanzia da parte dei centri di assistenza autorizzati.
• Effettuare audit e controlli periodici sulla documentazione e sui processi warranty della rete service.
• Predisporre reportistica mensile e analisi dei dati relativi ai claim, individuando trend, criticità e opportunità di miglioramento.
• Garantire il follow-up delle richieste di rimborso e il corretto completamento dell'intero processo amministrativo.
• Collaborare con i team Aftersales, Technical Support e Spare Parts per assicurare elevati standard di servizio al cliente.

• Inserimento in un contesto automotive internazionale e dinamico.
• Opportunità di contribuire allo sviluppo di un brand in forte espansione sul mercato europeo.
• Ambiente di lavoro multiculturale e orientato all'innovazione.
• Percorso di crescita professionale all'interno della funzione After Sales.

Range retributivo: RAL Euro
Sede di Lavoro: Milano Est.

Settore: Altro

Ruolo: Altro

RAL:

Info sul lavoro:

• Azienda: Michael Page
• Posizione: Automotive Warranty Specialist
• Luogo di lavoro: Italia
• Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta Automotive Warranty Specialist at the office Italia sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.

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