ICT Service Desk Junior at VmWay S.r.l.

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da VmWay S.r.l. per la posizione di ICT Service Desk Junior. If the ICT Service Desk Junior vacante in Settimo Milanese corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso VmWay S.r.l. per la posizione di ICT Service Desk Junior sia in linea con le tue qualifiche.

VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.

Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando una figura di Service Desk Junior a supporto delle attività di assistenza tecnica agli utenti e gestione delle richieste di supporto.

Responsabilità principali:

• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Supporto tecnico di primo livello agli utenti
• Apertura, monitoraggio e aggiornamento dei ticket
• Risoluzione di problematiche hardware e software di base
• Monitoraggio di eventi e alert di sicurezza tramite piattaforme SIEM e presa in carico delle segnalazioni secondo procedure operative definite
• Analisi preliminare degli alert e apertura/escalation dei ticket verso i team Security competenti
• Escalation delle problematiche ai gruppi specialistici competenti
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro

Requisiti Tecnici:

• Esperienza, anche breve, in attività di Service Desk o Help Desk
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office e Microsoft 365
• Familiarità con Active Directory
• Conoscenze base di networking (TCP/IP, DNS, VPN)
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing
• Conoscenza base dei principali strumenti SIEM (
• Capacità di interpretare alert ed eventi di sicurezza e di applicare procedure di escalation
• Automunito/a e disponibile a raggiungere autonomamente la sede di lavoro

Sede di lavoro: Settimo Milanese (MI)

Modalità di lavoro: Ibrida

Orario di lavoro: Turni H24

Fascia Retributiva: RAL compresa tra 22.500€ - 25.000€ lordi annui, in base alle competenze tecniche, all’esperienza pregressa maturata nel ruolo e alle responsabilità attribuite

Contratto: Apprendistato – CCNL Commercio

Livello di inquadramento: 5° livello con possibilità di riconoscimento di un livello superiore in base all’esperienza e alle competenze del candidato

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente, allegando CV in formato Word ed Europeo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Info sul lavoro:

• Azienda: VmWay S.r.l.
• Posizione: ICT Service Desk Junior
• Luogo di lavoro: Settimo Milanese
• Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta ICT Service Desk Junior at the office Settimo Milanese sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.