Customer Care & Order Management Specialist at Tavola SpA

Posizione	Customer Care & Order Management Specialist
Pubblicato	31 Jul 2026
Scaduto	30 Aug 2026
Azienda	Tavola SpA
Località	Italia \| IT
Contratto	Full Time

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da Tavola SpA per la posizione di Customer Care & Order Management Specialist. If the Customer Care & Order Management Specialist vacante in Italia corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Tavola SpA per la posizione di Customer Care & Order Management Specialist sia in linea con le tue qualifiche.

Tavola S.p.A. è una solida realtà italiana che opera nel mercato del largo consumo con marchi leader nei settori Personal Care, Household e Automotive.

Ogni giorno lavoriamo per migliorare la vita delle persone attraverso prodotti innovativi, sostenibili e di qualità, sviluppati con passione, competenza e attenzione ai dettagli.

Con l’obiettivo di rafforzare la gestione operativa degli ordini e del servizio ai clienti, siamo alla ricerca di un Customer Care & Order Management Specialist.

Cerchiamo una figura che possa assumere progressivamente maggiori responsabilità e sviluppare, nel medio periodo, le competenze necessarie per coordinare processi e attività nell’ambito del Customer Care e della logistica distributiva.

Principali attività

La persona inserita si occuperà inizialmente di:

inserire, controllare e gestire gli ordini dei clienti;
verificare gli ordini ricevuti dalla forza vendita e attraverso i sistemi EDI;
gestire l'apertura e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti;
monitorare disponibilità dei prodotti, stralci, giacenze e criticità relative alle consegne;
fornire assistenza a clienti e agenti, assicurando risposte tempestive e orientate alla soluzione;
collaborare con le funzioni Vendite, Amministrazione, Acquisti, IT e Contabilità di magazzino;
interfacciarsi con il deposito, i trasportatori e i partner logistici;
predisporre report periodici relativi a ordini, consegne e livello di servizio.

La persona potrà assumere progressivamente responsabilità relative a:

monitoraggio e miglioramento dei processi di Customer Care;
gestione delle relazioni con clienti, forza vendita e partner logistici;
definizione e implementazione di procedure operative;
supporto ai progetti di digitalizzazione e miglioramento continuo dell'area.

Requisiti

diploma o laurea, preferibilmente in discipline economiche o gestionali;
almeno 3-5 anni di esperienza in Customer Care, Order Management, Sales Administration o ruoli analoghi;
preferibile provenienza da aziende di beni di largo consumo, realtà commerciali o contesti con elevati volumi di ordini;
buona conoscenza dei processi ordine-consegna e delle principali problematiche distributive;
buona padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici;
familiarità con sistemi ERP; la conoscenza dei sistemi EDI costituisce un elemento preferenziale;
buona conoscenza della lingua inglese;
capacità di analisi, organizzazione e gestione delle priorità;
orientamento al cliente e attitudine alla risoluzione dei problemi;
autorevolezza relazionale e predisposizione al coordinamento;
interesse verso un percorso di crescita professionale e manageriale.

Cosa offriamo

Assunzione a tempo indeterminato con inquadramento indicativo al 3° livello del CCNL Commercio e Terziario, da definire in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di autonomia maturati;
RAL compresa tra € 32.000 e € 36.000, commisurata all'esperienza;
buoni pasto del valore di € 10 per ogni giorno lavorato in presenza;
modalità di lavoro ibrida, con possibilità di smart working fino a 6 giorni al mese;
inserimento in un'azienda italiana solida e riconosciuta nel settore dei beni di largo consumo;
un ruolo trasversale, a contatto con clienti, forza vendita, logistica e funzioni aziendali;
un percorso di sviluppo verso responsabilità crescenti nell'area Customer Care;
partecipazione a progetti di miglioramento dei processi e del livello di servizio;
un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla crescita delle persone.

Sede di lavoro: Milano Sud.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

Info sul lavoro:

Azienda: Tavola SpA
Posizione: Customer Care & Order Management Specialist
Luogo di lavoro: Italia
Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta Customer Care & Order Management Specialist at the office Italia sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.

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