CUSTOMER QUALITY SPECIALIST at Direzione Lavoro Group

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da Direzione Lavoro Group per la posizione di CUSTOMER QUALITY SPECIALIST. If the CUSTOMER QUALITY SPECIALIST vacante in Valle d'Aosta corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Direzione Lavoro Group per la posizione di CUSTOMER QUALITY SPECIALIST sia in linea con le tue qualifiche.

Direzione Lavoro Group

Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) Filiale di IVREA, ricerca per azienda cliente nel settore automotive la figura di un/una CUSTOMER QUALITY SPECIALIST. La risorsa selezionata entrerà a far parte del team di Customer Service con l'obiettivo di garantire piena soddisfazione dei clienti, interagendo con gli stessi tramite e-mail, telefono e altri canali nella fase post riconsegna del veicolo.

Mansioni principali:

• Contatto post intervento
• Analisi feedback
• Gestire i reclami, trovare soluzioni rapide e mediando tra cliente e Service
• Utilizzo di software gestionale per inserimento dati e costante aggiornamento
• Analisi degli indicatori prestazionali su qualità (KPI)

Requisiti richiesti:

• Pregressa esperienza (anche minima) in ruoli simili di assistenza / gestionale / customer service
• Ottime capacità comunicative e d'ascolto, relazionali e orientamento al cliente
• Problem-solving e capacità organizzativa
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (Pacchetto Office, preferibilmente software gestionali)
• Precisione nelle comunicazioni e nelle registrazioni e chiarezza nel flusso informativo da reparto a reparto

L'offerta contrattuale ed economica sarà valutata e discussa in sede di colloquio.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679

#JoinUs

Settore: Industria automobilistica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Info sul lavoro:

• Azienda: Direzione Lavoro Group
• Posizione: CUSTOMER QUALITY SPECIALIST
• Luogo di lavoro: Valle d'Aosta
• Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta CUSTOMER QUALITY SPECIALIST at the office Valle d'Aosta sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.