INTERNATIONAL AFTER SALES SPECIALIST at Beghelli S.p.A.

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da Beghelli S.p.A. per la posizione di INTERNATIONAL AFTER SALES SPECIALIST. If the INTERNATIONAL AFTER SALES SPECIALIST vacante in Italia corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Beghelli S.p.A. per la posizione di INTERNATIONAL AFTER SALES SPECIALIST sia in linea con le tue qualifiche.

Presente nei mercati internazionali dal 1982, Beghelli rappresenta oggi un punto di riferimento nei settori dell’illuminazione, della sicurezza e delle soluzioni tecnologiche per il benessere delle persone e nel rispetto dell’ambiente. Un percorso costruito su innovazione, qualità e affidabilità, che ha permesso al Gruppo di sviluppare un solido patrimonio di competenze industriali e tecnologiche riconosciute a livello globale.

Il 2025 segna una tappa strategica nel percorso di crescita di Beghelli, con l’ingresso nel Gruppo Gewiss, realtà di riferimento nel panorama internazionale per le soluzioni e i servizi di Home & building automation, protezione e distribuzione dell’energia, mobilità elettrica e illuminazione intelligente. Questa integrazione rafforza ulteriormente la visione industriale del Gruppo, aprendo nuove opportunità di sviluppo, innovazione e crescita professionale.

Descrizione del Ruolo:

L’International After Sales Specialist a copertura dei mercati internazionali, a supporto di filiali, importatori e partner, è il riferimento tecnico avanzato per prodotti e sistemi Beghelli, in particolare nell’ambito dell’illuminazione e dell’illuminazione di emergenza integrata con sistemi di controllo e monitoraggio e di dispositivi e sistemi di sicurezza. Garantisce un’elevata qualità del servizio post-vendita.

Responsabilità principali

Assistenza tecnica di secondo livello

• Interfaccia diretta con il cliente per richieste di assistenza tecnica avanzata
• Analisi e diagnosi dei malfunzionamenti di prodotto e/o di sistema
• Individuazione della soluzione tecnica più idonea e coordinamento delle azioni necessarie alla risoluzione
• Monitoraggio dell’avanzamento delle richieste e garanzia di una gestione efficace e tempestiva.
• Documentazione puntuale delle attività svolte e delle tempistiche di evasione
• Collaborazione con i tecnici della parte di sviluppo prodotti e sistemi per la individuazione dei problemi e delle soluzioni e il trasferimento delle informazioni raccolte dal campo per il miglioramento continuo dei prodotti/sistemi

Attività on-site e commissioning

• Supporto tecnico in loco su progetti internazionali
• Interventi on-site per analisi guasti complessi e supporto tecnico avanzato
• Supporto a clienti chiave e progetti speciali ad alta complessità

Formazione e supporto tecnico

• Supporto e crescita delle competenze tecniche del primo livello di assistenza.
• Attività di formazione tecnica verso:
• Società consociate
• Importatori e distributori internazionali
• Centri Assistenza e Installatori Partner
• Supporto alla crescita tecnica dei team After Sales locali
• Contributo alla standardizzazione dei processi After Sales a livello globale

Miglioramento continuo e qualità

• Raccolta e analisi dei feedback di mercato per il miglioramento dei prodotti e dei processi
• Supporto alla definizione di standard di servizio e KPI After Sales

Requisiti

Competenze tecniche

• Solida preparazione in elettronica, elettrotecnica, illuminotecnica, impiantistica elettrica e reti di comunicazione dati: telematica, IoT (Internet of Things), sistemi di comunicazione wireless
• Esperienza o forte interesse per prodotti di illuminazione, illuminazione di emergenza e dispositivi di sicurezza e sistemi integrati di controllo e monitoraggio
• Buona conoscenza del pacchetto Office per documentazione tecnica e comunicazioni
• Costituiscono titolo preferenziale:
• Utilizzo di AutoCAD
• Utilizzo di software per progettazione illuminotecnica (Dialux)
• Capacità di analisi dati in formati digitali (txt, csv, json) e gestione database

Competenze linguistiche

• Inglese fluente, scritto e parlato
• La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce titolo preferenziale (Tedesco, Cinese, Spagnolo)

Competenze trasversali

• Spiccate capacità comunicative e relazionali
• Forte orientamento al cliente e alla soluzione
• Capacità di operare in un contesto dinamico e strutturato
• Buone doti organizzative, gestione autonoma delle priorità e del tempo
• Autonomia, problem solving e capacità decisionale
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero

In Beghelli potrai:

• Lavorare in un contesto industriale solido e in evoluzione, dove esperienza e innovazione convivono e si rafforzano reciprocamente, anche grazie all’appartenenza a un Gruppo internazionale.
• Essere parte attiva dei processi, con un ruolo concreto nel miglioramento continuo, nella digitalizzazione e nello sviluppo di soluzioni orientate alle persone.
• Sviluppare le tue competenze nel tempo, attraverso percorsi di apprendimento strutturati, confronto costante e reali possibilità di crescita professionale, in linea con i risultati e il contributo individuale.

Beghelli valorizza il talento e promuove un ambiente inclusivo e rispettoso, in cui ogni candidatura è valutata esclusivamente sulla base di competenze, motivazione e potenziale, nel rispetto delle pari opportunità.

Info sul lavoro:

• Azienda: Beghelli S.p.A.
• Posizione: INTERNATIONAL AFTER SALES SPECIALIST
• Luogo di lavoro: Italia
• Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta INTERNATIONAL AFTER SALES SPECIALIST at the office Italia sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.