Junior Help Desk at Moltiply Group

Posizione Junior Help Desk
Pubblicato 10 Aug 2026
Scaduto 09 Sep 2026
Azienda Moltiply Group
Località Emilia Romagna | IT
Contratto Full Time

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da Moltiply Group per la posizione di Junior Help Desk. If the Junior Help Desk vacante in Emilia Romagna corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Moltiply Group per la posizione di Junior Help Desk sia in linea con le tue qualifiche.

In Moltiply affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti - dal customer care alla digitalizzazione - unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo.

La nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi per portare innovazione: dall’automazione intelligente al customer care evoluto.

Il nostro mindset è racchiuso in tre parole: Simplify. Innovate. Moltiply.

Posizione

Entrerai a far parte del team Help Desk IT, supportando gli utenti interni nella risoluzione delle problematiche tecniche e contribuendo al corretto funzionamento dell'infrastruttura IT aziendale.

Cosa farai

  • Fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, gestendo richieste e segnalazioni tramite ticket, telefono o email
  • Identificherai e risolverai problematiche hardware, software e di connettività, oppure le indirizzerai ai team di competenza
  • Configurerai e preparerai postazioni di lavoro, PC, dispositivi mobili e periferiche
  • Supporterai le attività di installazione, aggiornamento e manutenzione di sistemi operativi e applicazioni aziendali
  • Monitorerai e gestirai il corretto funzionamento degli strumenti e delle dotazioni IT aziendali
  • Aggiornerai la documentazione tecnica e contribuirai alla creazione di guide e procedure operative
  • Collaborerai con il team IT per garantire un servizio efficiente e un miglioramento continuo dei processi di supporto
  • Contribuirai a garantire un'esperienza positiva agli utenti, assicurando tempestività, disponibilità e qualità nell'assistenza

Requisiti

  • Diploma tecnico
  • Interesse per il supporto IT e le tecnologie informatiche (eventuale esperienza, anche tramite stage o tirocini, in ruoli di Help Desk costituisce un plus)
  • Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft 365
  • Familiarità con hardware, reti locali (LAN), configurazione di periferiche e strumenti di ticketing
  • Buone capacità di problem solving, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
  • Precisione, proattività e voglia di apprendere

Altre informazioni

Entrare in Moltiply significa crescere, imparare e diventare esperti nel settore. Ti accoglieremo con un onboarding strutturato e percorsi formativi pensati per supportare la tua crescita professionale.

Processo di selezione e offerta

Il nostro percorso di selezione è pensato per essere trasparente ed offrire un’esperienza chiara e costruttiva a chi si candida. Prevede tre fasi principali:

  • Colloquio HR, per conoscerci meglio e approfondire le tue motivazioni e aspettative
  • Colloquio tecnico, in cui valuteremo insieme le tue competenze
  • Offerta, se il match sarà positivo, con una proposta chiara e definita

Inquadramento: V livello – CCNL Terziario Confcommercio. La compensation sarà definita in fase di selezione in conformità delle tabelle retributive del CCNL e in funzione dell’esperienza, delle competenze e delle responsabilità, inclusa l’eventuale definizione di componenti variabili e/o benefit accessori.

La sede di lavoro è Faenza e non è raggiungibile con i mezzi pubblici.

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, nazionalità, orientamento sessuale, credo religioso e appartenenza a categorie protette, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione (ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91 e del D. Lgs. 96/2026 in attuazione della Direttiva EU 2023/270).La ricerca è finalizzata all'inserimento in una società partecipata da Moltiply Group. Per maggiori dettagli sulle tipologie di partecipazione, è possibile consultare la struttura del Gruppo al seguente link:

Info sul lavoro:

  • Azienda: Moltiply Group
  • Posizione: Junior Help Desk
  • Luogo di lavoro: Emilia Romagna
  • Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta Junior Help Desk at the office Emilia Romagna sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.

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