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Service desk technical support at ONYX TECHNOLOGY Srl

Posizione Service desk technical support
Pubblicato 10 Jul 2026
Scaduto 09 Aug 2026
Azienda ONYX TECHNOLOGY Srl
Località Roma | IT
Contratto Full Time

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da ONYX TECHNOLOGY Srl per la posizione di Service desk technical support. If the Service desk technical support vacante in Roma corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso ONYX TECHNOLOGY Srl per la posizione di Service desk technical support sia in linea con le tue qualifiche.

Responsibilities

  • Gestione del supporto IT di primo livello su incident e richieste relative a dispositivi hardware e software (PC, stampanti, smartphone, tablet) tramite sistema IVR aziendale o utilizzo piattaforma di trouble ticketing o supporto diretto;
  • Configurazione e gestione di dispositivi mobili (iOS e Android) tramite piattaforme MDM;
  • Gestione e aggiornamento del CMDB aziendale (asset PC), incluse verifiche di riconsegna e interazione con gli utenti finali;
  • Monitoraggio e mantenimento della qualità dei dati in Active Directory;
  • Supporto tecnico per eventi aziendali (in presenza, digitali e phygital), sia interni sia presso Località esterne;
  • Analisi dei ticket e proposta di azioni di miglioramento continuo del servizio;
  • Interazione con il Service Desk di Gruppo internazionale per la gestione delle escalation.
Requirements
  • Forte orientamento al cliente e al servizio;
  • Ottime capacità comunicative (utenti tecnici e business);
  • Capacità di lavorare in contesti strutturati e dinamici;
  • Gestione dello stress e priorità operative;
  • Attitudine al problem solving e al lavoro in team;
  • Proattività e orientamento al miglioramento continuo;
  • Buona gestione degli stakeholder;
  • Conoscenza della lingua inglese e buona capacità di espressione dialettica.
Working Hours

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00. È richiesta disponibilità a reperibilità a rotazione (circa 1 weekend al mese, fascia 09:00–18:00).

Località

Sede: Roma zona EUR, presenza giornaliera richiesta presso il cliente.

Salary

RAL: 23.000 € – 26.000 €.

Legal Information

I cittadini non appartenenti all’Unione Europea devono essere in regola con le norme relative ai visti di ingresso e permesso di soggiorno. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi; non ci sono limiti di età né di nazionalità.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016.

#J-18808-Ljbffr

Info sul lavoro:

  • Azienda: ONYX TECHNOLOGY Srl
  • Posizione: Service desk technical support
  • Luogo di lavoro: Roma
  • Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta Service desk technical support at the office Roma sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.

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