SRE Service Manager at Accenture Italia

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da Accenture Italia per la posizione di SRE Service Manager. If the SRE Service Manager vacante in Milano corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Accenture Italia per la posizione di SRE Service Manager sia in linea con le tue qualifiche.

Entrando in Accenture Supply Chain & Engineering lavorerai al cuore della value chain - dal sourcing e procurement, all’engineering e R&D, dalla manifattura e operations, ai capital projects - per aiutare le aziende a reinventare l’intera catena del valore, alimentata da dati, AI e tecnologie di nuova generazione.
In particolare, lavorerai su progetti di implementazione tecnologica e trasformazione digitale su larga scala, traducendo esigenze di business in software scalabili ad alto impatto operativo, integrando sviluppo software, ingegneria industriale, architettura tecnologica e site reliability, end-to-end.
Per rafforzare i nostri team in Italia, siamo alla ricerca di uno SREService Manager junior con esperienza nella governance e nella gestione end‑to‑end di servizi digitali complessi, assicurando che piattaforme e soluzioni rispettino obiettivi di affidabilità, performance e qualità, in linea con SLA e aspettative del cliente
Il tuo ruolo e le tue prospettive

Governare servizi digitali complessi end-to-end secondo i principi di Site Reliability Engineering, garantendo continuità, stabilità e qualità del servizio

Coordinare team multidisciplinari (SRE, DevOps, Platform, Engineering) assicurando allineamento su obiettivi, priorità e modelli operativi

Definire e governare metriche di servizio (SLO, KPI, indicatori di qualità) e guidare la misurazione delle performance con reporting verso cliente e stakeholder

Gestire la governance contrattuale del servizio, inclusi perimetro, modalità operative, livelli di servizio e impegni di performance

Promuovere il miglioramento continuo, l’ottimizzazione operativa e l’automazione dei processi di servizio

Collaborare con cliente, account team e leadership interna per l’evoluzione del servizio e del modello operativo.

La retribuzione prevista in Accenture viene definita sulla base di molteplici elementi di valutazione, tra cui – ad esempio - il ruolo ricoperto, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze professionali e l’esperienza maturata. Per la presente posizione, è prevista l’applicazione del CCNL Metalmeccanico, con uno tra i seguenti livelli di inquadramento e corrispondente fascia di retribuzione annua lorda:
B1 30.814,29€ e 40.800€
B2 33.058,74€ e 46.700€
Le tue caratteristiche

Laurea in Ingegneria, Informatica, Economia o discipline STEM

Esperienza consolidata nella gestione e governance di servizi digitali complessi

Esperienza in ruoli di Service Management, Delivery Management o Platform Governance

Solida conoscenza di modelli di governance del servizio, KPI, metriche di qualità e reportistica direzionale

Leadership, capacità di coordinamento dei team e gestione efficace degli stakeholder

Ottima conoscenza della lingua inglese in contesto professionale

Nice to have

Esperienza nella gestione di contratti di servizio strutturati e modelli di delivery complessi

Familiarità con framework di IT Service Management (ITIL)

Esperienza in contesti Industry, Manufacturing o Operations

Gestione di servizi in ambienti multi-fornitore o outsourcing

Conoscenza di linguaggi di programmazione (es. Python, Java) e piattaforme applicative complesse (PLM, Manufacturing, Asset, Industrial Platforms)

Capacità di guidare la transizione verso modelli operativi reliability-driven

Info sul lavoro:

• Azienda: Accenture Italia
• Posizione: SRE Service Manager
• Luogo di lavoro: Milano
• Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta SRE Service Manager at the office Milano sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.

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