| Posizione | Supporto clienti |
| Pubblicato | 08 Jul 2026 |
| Scaduto | 07 Aug 2026 |
| Azienda | Synergie Italia |
| Località | Italia | IT |
| Contratto | Full Time |
Ultime informazioni sul lavoro da Synergie Italia per la posizione di Supporto clienti. If the Supporto clienti vacante in Italia corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.
Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Synergie Italia per la posizione di Supporto clienti sia in linea con le tue qualifiche.
Synergie Italia spa, filiale di Milano Restelli, cerca per realtà fintech italiana specializzata in soluzioni di pagamento alternative, gift card e programmi di loyalty, una risorsa da far crescere come:
JUNIOR BUSINESS OPERATIONS SPECIALIST (Fintech)
La risorsa entrerà a far parte di un contesto innovativo e in forte crescita, occupandosi di supporto operativo e tecnico-funzionale sui servizi digitali offerti dall'azienda.
All’interno di un team di 4 risorse, ti occuperai di
Gestire le richieste di assistenza tramite e-mail e piattaforme di ticketing, garantendo tempi di risposta rapidi ed elevati standard di servizio;
Fornire supporto tecnico e funzionale di primo livello a clienti, partner e utenti interni;
Analizzare problematiche relative a servizi digitali, applicazioni e piattaforme aziendali;
Individuare e implementare soluzioni efficaci, monitorandone l'esito;
Coordinare le attività di escalation verso i team IT e Product per la gestione delle casistiche più complesse;
Monitorare i flussi operativi e le performance dei sistemi, segnalando eventuali anomalie;
Documentare attività, ticket e procedure operative
Collaborare con i team Customer Service, IT, Product e Sales per migliorare costantemente l'esperienza degli utenti;
Contribuire all'ottimizzazione dei processi aziendali e all'efficientamento dei flussi interni ed esterni.
Requisiti
Laurea o diploma con interesse per il mondo digital, fintech e operations.
Cerchiamo una persona dinamica, curiosa e orientata all'apprendimento, che desideri sviluppare competenze sia in ambito tecnologico sia operativo. Esperienza, anche breve o in stage in ruoli impiegatizi possibilmente come help desk, assistenza clienti, customer service
Completano il profilo:
Persone con forte attitudine al problem solving e all'analisi, buone capacità organizzative e di gestione delle priorità, predisposizione al lavoro in team e al confronto con interlocutori differenti, interesse per attività di Help Desk, Supporto Tecnico, Operations e Application Support, familiarità con strumenti digitali e gestionali.
Altre informazioni
Si offre un percorso concreto di crescita professionale, con formazione sul campo, affiancamento diretto a figure senior e reali opportunità di sviluppo all'interno di una realtà dinamica, innovativa e meritocratica.
Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato al t. indeterminato. CCNL Commercio, inquadramento al 4° o 5° livello e RAL compresa tra 25.000 e 28.000 euro; full time (40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì); 2/3 giorni di smart working a settimana; Buoni pasto da 7,29 euro;
Luogo di lavoro: Milano, zona Lancetti
Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta Supporto clienti at the office Italia sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.
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