ADDETTO CUSTOMER SERVICE U/D

Desideri unesperienza entusiasmante ? In STEF, leader europeo nel settore dei trasporti e della logistica del settore alimentare, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento.
La tua sfida ? Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza.
Entrando nella nostra azienda, avrai lopportunità di crescere in un ambiente stimolante, di condividere il tuo entusiasmo, di nutrire il tuo desiderio di agire e di accrescere il tuo spirito di squadra.
Sono questi i valori che ispirano ogni giorno i nostri 22.000 dipendenti, presenti in 8 paesi!
STEF ricerca un/a Addetto/a customer service per la filiale di Nogarole Rocca (VR) di SVAT, Società del Gruppo Stef.
Il vostro ruolo? All’interno dell’Ufficio Customer Service, rispondendo gerarchicamente al Responsabile dell’ufficio, vi occuperete delle seguenti attività:

• Contatto con la clientela per la gestione della richiesta di informazioni su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze
• Contatto con autisti per gestione spedizioni e contrassegni
• Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per problematiche legate alle spedizioni in consegna

Si specifica che il ruolo prevede il suo svolgimento su turni diurni di 8 ore compresi in fascia oraria 07:00 - 18:00
Il vostro profilo?
La ricerca è rivolta a candidati che abbiano buona conoscenza della lingua inglese, dimestichezza nell’utilizzo del pc (soprattutto Excel) e buone doti comunicative, relazionali, gestione dello stress, problem solving, predisposizione al lavoro in team, iniziativa e flessibilità. Diamo preferenza a candidati che abbiano già avuto esperienza, anche breve, nel nostro settore.
La differenza STEF? Questo ruolo permette di vivere appieno il dinamismo della Filiale.
Stef Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersechi il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all’interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. Stef Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l’inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.