ADDETTA ADDETTO CUSTOMER SERVICE - GRASSOBBIO at Relizont

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da Relizont per la posizione di ADDETTA ADDETTO CUSTOMER SERVICE - GRASSOBBIO. If the ADDETTA ADDETTO CUSTOMER SERVICE - GRASSOBBIO vacante in Bergamo corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Relizont per la posizione di ADDETTA ADDETTO CUSTOMER SERVICE - GRASSOBBIO sia in linea con le tue qualifiche.

ADDETTA ADDETTO CUSTOMER SERVICE - GRASSOBBIO
Categoria: Customer Service
Luogo di lavoro: GRASSOBBIO

Azienda Cliente con sede in zona Grassobbio (BG), operante nel settore distribuzione e commercializzazione di componenti per il settore automotive, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Addetta Addetto Customer Service, da assumere a tempo determinato, con possibilita' di futura assunzione a tempo indeterminato.

 

 

Zona di lavoro: Grassobbio (BG)
 

 

 

Il ruolo di Addetta Addetto Customer Service prevede:

• Gestire chiamate inbound fornendo assistenza ai clienti su prodotti, servizi o ordini.
• Effettuare chiamate outbound per attivita' di customer care, sondaggi o promozioni.
• Registrare correttamente le informazioni raccolte durante le chiamate nei sistemi aziendali.
• Risolvere problematiche di primo livello, inoltrando ai reparti competenti i casi piu' complessi.
• Raggiungere gli obiettivi individuali e di team, rispettando tempi e qualita' del servizio.
• Collaborare con colleghi e supervisori per migliorare l'efficacia delle comunicazioni e la soddisfazione del cliente.

   

 

Per ricoprire tale ruolo e' necessario:

• Capacita' comunicative, sia verbali che scritte, con un tono professionale e orientato al cliente
• Ascolto attivo e capacita' di comprendere rapidamente le esigenze dell'interlocutore
• Problem solving e gestione efficace delle situazioni critiche o conflittuali
• Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare sistemi CRM, posta elettronica e pacchetto Office
• Attitudine al lavoro in team e al raggiungimento di obiettivi condivisi
• Flessibilita' oraria nella fascia oraria 09.00 - 19.00 con un giorno di smart working e disponibilita' il sabato mattina
• Precedente esperienza in call center, customer care o ruoli a contatto con il pubblico (costituisce titolo preferenziale)

  
   

 

L'inquadramento contrattuale prevede:

• Qualifica di impiegato/impiegata
• Livello di inserimento a seconda delle competenze CCNL commercio V o IV livello
• Retribuzione commisurata a esperienza e competenze variabile da 1.628,46 a 1.783,75 euro lordi al mese per 14 mensilita'

 

 

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di MERATE.
 

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Settore: Industria automobilistica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: GRASSOBBIO

Info sul lavoro:

• Azienda: Relizont
• Posizione: ADDETTA ADDETTO CUSTOMER SERVICE - GRASSOBBIO
• Luogo di lavoro: Bergamo
• Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta ADDETTA ADDETTO CUSTOMER SERVICE - GRASSOBBIO at the office Bergamo sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.

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