CUSTOMER CARE & BACK OFFICE IN LINGUA TEDESCA-SETTORE AUTOMOTIVE at Etjca S.p.a.

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da Etjca S.p.a. per la posizione di CUSTOMER CARE & BACK OFFICE IN LINGUA TEDESCA-SETTORE AUTOMOTIVE. If the CUSTOMER CARE & BACK OFFICE IN LINGUA TEDESCA-SETTORE AUTOMOTIVE vacante in Lombardia corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso Etjca S.p.a. per la posizione di CUSTOMER CARE & BACK OFFICE IN LINGUA TEDESCA-SETTORE AUTOMOTIVE sia in linea con le tue qualifiche.

Etjca S.p.a.

Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center &Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone:

Addetta/o Customer Care e back office per il settore automotive per il MERCATO TEDESCO- Livello madrelingua TEDESCA con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità immediata.

Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità.

In particolare, si occuperà di:

• Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica;
• Raccogliere e verificare i dati dei clienti;
• Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente;
• Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect;
• Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo;
• Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate.

Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua TEDESCA (C1-C2) e buona conoscenza della lingua italiana.

Si offre:

• Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe.
• Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC : 1.622,26 € lordi per il full time (da riproporzionare sul monte ore offerto)
• Contratto PART TIME 30H settimanali
• Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 17:30
• Benefit: Portatile Aziendale
• Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.

Sede di Lavoro: Vimodrone

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Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito
Il servizio è gratuito.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo

Info sul lavoro:

• Azienda: Etjca S.p.a.
• Posizione: CUSTOMER CARE & BACK OFFICE IN LINGUA TEDESCA-SETTORE AUTOMOTIVE
• Luogo di lavoro: Lombardia
• Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta CUSTOMER CARE & BACK OFFICE IN LINGUA TEDESCA-SETTORE AUTOMOTIVE at the office Lombardia sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.