Descrizione del lavoro:
Ultime informazioni sul lavoro da 3C Customer Care Conad Srl per la posizione di Operatore di Customer Care. If the Operatore di Customer Care vacante in Basilicata corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.
Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso 3C Customer Care Conad Srl per la posizione di Operatore di Customer Care sia in linea con le tue qualifiche.
3C CUSTOMER CARE CONAD SRL
Ricerca personale : OPERATORE / OPERATRICE CUSTOMER CARE
Sede di lavoro:
Potenza, Via Tora n.23
Contratto:
Tempo determinato
Orario:
Part time – 36 ore settimanali
CCNL:
Commercio e Terziario (H011)
Data inizio:
1 settembre 2026
CHI SIAMO
3C Customer Care Conad Srl è una società del Gruppo Conad, la prima cooperativa della distribuzione organizzata in Italia. Nata per supportare le attività di assistenza e relazione con la clientela del Gruppo, 3C opera con un approccio orientato alla qualità del servizio, alla valorizzazione delle persone e al miglioramento continuo. Entrare a far parte del nostro team significa contribuire ogni giorno a garantire un’esperienza positiva ai clienti Conad, in un contesto strutturato, dinamico e in crescita.
LA POSIZIONE
Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care da inserire nel nostro team. La risorsa sarà formata sulla gestione dei clienti e l’utilizzo dei software dedicati.
RESPONSABILITA PRINCIPALI
- Gestione delle richieste dei clienti
- Risoluzione di problematiche e reclami, garantendo qualità e tempestività
- Aggiornamento delle pratiche nel CRM aziendale
- Follow-up proattivo con il cliente sulle pratiche aperte
REQUISITI RICHIESTI
- Ottime doti comunicative, empatia e orientamento al cliente
- Capacità di gestire clienti difficili e situazioni di stress con professionalità
- Capacità di analisi e risoluzione rapida dei problemi (problem solving)
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Capacità di navigare tra più sistemi contemporaneamente
- Buona padronanza del PC e dei principali strumenti Office
- Esperienza con sistemi CRM
- Orientamento ai risultati e rispetto delle KPI
TITOLI PREFERENZIALI
- Esperienza documentata nell'utilizzo di Salesforce CRM (Sales Cloud, Service Cloud o equivalenti)
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi
TITOLI DI STUDIO
- Diploma di scuola secondaria superiore (requisito minimo)
- Laurea triennale o magistrale in discipline umanistiche, comunicazione, economia o affini (preferenziale)
COSA OFFRIAMO
- Contratto a tempo determinato di durata massima 12 mesi, con periodo di prova previsto dal CCNL, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, CCNL Commercio e Terziario (H011)
- Percorso di formazione iniziale e aggiornamento continuo sugli strumenti e le procedure aziendali
- Ambiente di lavoro dinamico, giovane e orientato alla crescita professionale
COME CANDIDARSI
Gli/Le interessati/e potranno inviare il proprio Curriculum Vitae aggiornato, corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR), al seguente indirizzo:
Indicare nell'oggetto: "Candidatura Operatore/Operatrice Customer Care
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati trasmessi saranno trattati in forma riservata e utilizzati esclusivamente ai fini della presente selezione, ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR).
Info sul lavoro:
- Azienda: 3C Customer Care Conad Srl
- Posizione: Operatore di Customer Care
- Luogo di lavoro: Basilicata
- Paese: IT
Come inviare la candidatura:
Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta Operatore di Customer Care at the office Basilicata sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.
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