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Responsabile customer care IT at HR Executive - Ricerca e Selezione del Personale

Posizione Responsabile customer care IT
Pubblicato 09 Mar 2026
Scaduto 08 Apr 2026
Azienda HR Executive - Ricerca e Selezione del Personale
Località Puglia | IT
Contratto Full Time

Descrizione del lavoro:

Ultime informazioni sul lavoro da HR Executive - Ricerca e Selezione del Personale per la posizione di Responsabile customer care IT. If the Responsabile customer care IT vacante in Puglia corrisponde al tuo profilo, invia il tuo CV aggiornato direttamente tramite il portale Jobkos.

Tieni presente che candidarsi per un lavoro richiede tempo, poiché i candidati devono soddisfare determinati requisiti aziendali. Speriamo che l'opportunità presso HR Executive - Ricerca e Selezione del Personale per la posizione di Responsabile customer care IT sia in linea con le tue qualifiche.

MACCHINARI BARI Il nostro cliente è una nota azienda italiana di medie dimensioni, tra i leader nel mondo nel proprio settore, che da più di 30 anni progetta, realizza e commercializza macchinari in Italia e, soprattutto, all'estero. TECHNICAL CUSTOMER SERVICE MANAGER (RIF. che, rispondendo alla Direzione aziendale, dirige l'intero processo del servizio clienti, dal pre al post-vendita. Pianifica le strategie e le attività operative, gestendo un piccolo team, monitora il livello di soddisfazione del servizio e prepara relativi report per la Direzione. Pianificare le strategie e le attività operative del Service Redigere le procedure e ottimizzare i processi e coordinare la loro implementazione presso le filiali estere Minimizzare i tempi di risoluzione di problematiche per massimizzare la qualità del servizio offerto Analizzare le richieste dei clienti, monitorando il livello del servizio offerto attraverso strumenti quali, ad esempio, l'NPS Coordinare i dealer per ciò che riguarda le attività di Service e gestire le attività di training per i loro tecnici Gestire le campagne di richiamo proponendo eventuali azioni correttive Ottimizzare il magazzino ricambi Il candidato ideale , laureato o diplomato ad indirizzo tecnico (ad esempio meccanica, elettronica o meccatronica), ha maturato alcuni anni di esperienza all'interno di aziende strutturate, in ruoli manageriali di assistenza post-vendita/technical customer service, in ambito macchinari industriali e/o automotive. Ha conoscenza di schemi elettrici/idraulici, ha familiarità con normative sicurezza macchine e documentazione tecnica (ad esempio manuali e procedure), è abituato ad utilizzare ERP e/o CRM, Field Service Management e sistemi di ticketing. Sono altresì necessarie l'ottima conoscenza della lingua inglese e la padronanza di Excel. Al di là della formazione e delle competenze tecniche, per ricoprire con successo la posizione sono necessarie doti di problem solving, capacità organizzative e di analisi, orientamento agli obiettivi, capacità di sviluppare relazioni durature con clienti e partner commerciali, la disponibilità a trasferte sia in Italia che all'estero. L'azienda , caratterizzata da un ottimo ambiente e in fase di forte crescita, offre l'assunzione a tempo indeterminato come Quadro secondo il CCNL Metalmeccanico, un pacchetto retributivo di particolare interesse (fisso, sistema incentivante e benefits) e gli strumenti necessari per svolgere al meglio l'attività. HR Executive contatterà esclusivamente i candidati ritenuti in linea con la posizione e ringrazia, sin d'ora, tutti gli altri per l'interessamento. HR Executive garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e utilizzerà le informazioni ricevute esclusivamente per attività di Ricerca e Selezione di Personale .

Info sul lavoro:

  • Azienda: HR Executive - Ricerca e Selezione del Personale
  • Posizione: Responsabile customer care IT
  • Luogo di lavoro: Puglia
  • Paese: IT

Come inviare la candidatura:

Dopo aver letto e compreso i criteri e i requisiti minimi indicati nelle informazioni sull'offerta Responsabile customer care IT at the office Puglia sopra indicato, prepara immediatamente i documenti necessari come lettera di presentazione, CV, copia del titolo di studio e altri allegati. Invia tramite il link Pagina Successiva qui sotto.

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